Introducción 

 

1. Integración de sistemas de gestión

 

1.1. El sistema de gestión 

1.1.1. Sistema 

1.1.2. Sistema de gestión 

1.1.3. Sistema de gestión de la calidad 

1.1.4. Sistema de gestión ambiental 

1.1.5. Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo

1.1.6. Sistema integrado de gestión 

1.2. La importancia de los procesos en un sistema de gestión 

1.3. Creación de un sistema integrado de gestión 

1.4. Perspectivas de la integración 

1.4.1. Integración documental 

1.4.2. Integración organizacional

1.4.3. Integración operativa 

1.5. Condiciones mínimas de integración y tendencias 

 

2. Los requisitos de las normas 

2.1. La Estructura de Alto Nivel para las normas de sistemas de gestión

2.2. Clasificación de requisitos 

 

3. El proyecto de integración

3.1. Claves para el éxito del proyecto 

3.2. Creación y desarrollo del plan de integración 

Índice

 

FICHAS PARA LA INTEGRACIÓN DE REQUISITOS

 

4. Contexto de la organización 

4.1. Comprensión de la organización y de su contexto 

4.2. Comprensión de los requisitos de las partes interesadas 

4.3. Alcance del sistema integrado de gestión 

4.4. El sistema integrado de gestión 

 

5. Liderazgo 

5.1. Liderazgo y compromiso 

5.2. Enfoque al cliente 

5.3. Política integrada 

5.4. Roles, responsabilidades y autoridades 

5.5. Consulta y participación de los trabajadores 

 

6. Planificación

6.1. Riesgos y oportunidades 

6.2. Identificación y evaluación de aspectos ambientales 

6.3. Identificación de peligros, evaluación de riesgos laborales y

planificación de acciones 

6.4. Requisitos legales y otros requisitos 

6.5. Objetivos y programas

6.6. Planificación de los cambios 

 

7. Apoyo 

7.1. Recursos 

7.2. Infraestructura 

7.3. Ambiente para la operación de los procesos 

7.4. Control de los equipos de seguimiento y medición 

7.5. Conocimientos de la organización 

7.6. Competencia 

7.7. Toma de conciencia 

7.8. Comunicación 

7.9. Documentación del sistema integrado de gestión 

 

8. Operación 

8.1. Planificación y control operacional 

8.2. Preparación y respuesta ante emergencias 

8.3. Requisitos para los productos y servicios 

8.4. Diseño y desarrollo de productos y servicios 

8.5. Compras

8.6. Identificación y trazabilidad 

8.7. Propiedad de clientes o de proveedores externos 

8.8. Preservación 

8.9. Actividades posteriores a la entrega 

8.10. Liberación de los productos y servicios 

 

9. Evaluación del desempeño 

9.1. Seguimiento, medición y análisis

9.2. Satisfacción del cliente 

9.3. Auditoría interna 

9.4. Revisión por la dirección 

 

10. Mejora 

10.1. Incidentes, no conformidades y acciones correctivas

10.2. Mejora continua 

 

Resumen y conclusiones finales

 

Referencias bibliográficas 

 

Sobre los autores